[京东致歉] 央视曝价格欺诈三罪状 京东发致歉声明

据央视《新闻联播》报道,国家发改委价格监督检查和反垄断局对苏宁易购、京东商城、国美电器等发起的电商价格战调查后得出结论,认定电商大战存在价格欺诈,并曝光价格欺诈的三条“罪状”。发改委价监局市场监督处处长陈达介绍,电商价格欺诈主要体现在以下三方面:

1、促销价高于原价

2、未完全履行价格承诺

3、电商企业拿自己独有的商品参加比价活动

据央视报道,主管部门已约谈相关企业,相关企业也已经开始自查自纠活动。
在央视报道之后,京东商城官方微博发布了致歉声明,全文如下:

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致歉声明

近期,京东商城接受了国家发改委价格监督检查和反垄断局针对815促 销的调查,同时京东商城自身也对8月中旬开展的大家电促销活动进行了总结和反思,虽然我们投入了大量的促销资源,做到了在促销期间大家电品类整体为负毛利 率经营以回馈消费者,但发现仍有少部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺;且由于技术和操作难度及价格的实时波动性,也无法实现所有大家电产品在同 一时点全部比竞争对手低的承诺。

京东商城对上述未完全履行对消费者承诺的行为深表歉意。我们将以此为戒,深刻反省,公司已经在政府相关部门的指导下制定了整改方案以完善运营管理,我们将认 真遵守国家的相关法律法规,以最终确保切实履行对消费者的各项承诺。京东商城在此对广大媒体、执法部门和消费者对我公司的监督和批评表示感谢,尤其感谢消 费者一直以来的支持和厚爱。我们将一如既往地坚持“以客户为先”的理念,继续为广大消费者提供正品、低价的商品和更优质的网购服务。

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